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Solicitudes de usuario

Si usted tiene una solicitud relacionada con instalación de luminarias, reposición de robos, préstamos, reclamos por facturación o cualquier otro tipo de solicitud referente a alumbrado público, por favor descarge y diligencie el formato de acuerdo al municipo de donde provenga su solicitud en el siguiente link SOLICITUD DE USUARIO.

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Enelar Pereira S.A. E.S.P. obtuvo como resultado consolidado para el 2008 un 99% en el indice de satisfacción al cliente, de acuerdo a encuesta realizada a los usuarios del servicio.

Enelar Pereira S.A. E.S.P para el 2009 ha logrado minimizar el tiempo de respuesta en cuanto a reparaciones se refiere, ejecutando en 24 horas más del 85% de las ordenes, superando las 72 horas establecidas contractualmente.

En el mes de enero de 2009 Enelar Pereira S.A. E.S.P. realizó la instalación de 14 nuevos puntos lumínicos en el municipio de Pereira.

Enelar Pereira S.A. E.S.P se encuentra participando activamente en los concejos comunitarios organizados por la Alcaldia permitiendo que la comunidad se acerque a realizar las solicitudes y consultas relacionadas con alumbrado público.

En días pasados Enelar Pereira S.A. E.S.P. recibio la iluminación de las vías públicas del Intercambiador Subterraneo de Megabus para su mantenimiento y operación.

Enelar Pereira S.A. E.S.P. informa que en el mes de Marzo se iniciarán los censos de alumbrado público en los diferentes municipios donde operamos.

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